Partilhar documentos não é o suficiente para tornar consistentes os projetos de colaboração …

A experiência de consumo de hoje com a colaboração é em tempo real, mediada por texto, voz e vídeo, e não documentos. Precisamos funcionar mais como o Facebook. De comunicações em tempo real como o
Twitter.

A crescente complexidade das economias obriga a uma maior colaboração. Principalmente dos executivos de nível intermediário. Eles são os que mais viajam a trabalho e o que mais se comunicam entre seus pares, com subordinados e com executivos de alto escalão. Na opinião do especialista Geoffrey Moore, autor do livro “Crossing the Chasm”, um melhor aparelhamento desses executivos de nível intermédio resultará em benefícios mais interessantes mais as corporações.

Leia na Íntegra : CIO – Partilhar documentos não é o suficiente para tornar consistentes os projetos de colaboração

Por que há tanto problema com 3G no Brasil?

Desta forma, as brechas na lei permitem que as operadoras mesclem suas regras para a banda larga móvel entre duas normas, a do Serviço Móvel Pessoal (SMP), que regula as prestações de serviços de celular, e do Serviço de Comunicação Multimídia (SCM), que regulamenta a banda larga fixa.

Por exemplo, a SMP permite que haja fidelização do usuário com o serviço contratado pelo período máximo de 12 meses. Já as regras do SCM não consideram a fidelização e o cliente pode cancelar o serviço quando quiser, sem ônus.

“As operadoras também não podem impedir que os usuários utilizem serviços de voz sobre IP, como o Skype, por exemplo, pois isso não é uma ação legal. A empresa não pode definir o que o usuário pode ou não fazer com seu aparelho ”, pondera Alimonti.

Leia na Íntegra : Info Abril – Por que há tanto problema com 3G no Brasil?

Comunicações Integradas …

Sabemos que o poder do consumidor nos dias de hoje desafia os aspectos mais fundamentais da comunicação no marketing. Ao mesmo tempo que as novas tecnologias permitem que os clientes façam mais, a maiora das comunicações – e até questionamentos sobre melhoria de produtos – continua sendo feita com fornecedores, e não com o cliente.

Escutar o cliente é um processo importante das empresas, hoje em dia. O poder está claramente na mão deles, e em tempos de redes socias, uma marca pode ir por água abaixo com a força desses consumidores, exemplos recentes são a nova marca da GAP e o comunicado da Arezzo com a sua coleção de pele de animais … dois fiascos totais, que foram cancelados pela força da união dos consumidores e do barulho que fizeram em torno destes dois assuntos.

No livro The New Bottom line, Alan Mitechek afirma que não deveriamos chamar os clientes de clientes, mas de compradores – pessoas que tem um problema a resolver, uma necessidade a satisfazer, ou um desejo a concretizar. Nos mercados com excesso de oferta, como nos dias de hoje, e não de demanda, não é só fazer a diferença que importa, mas toda a maneira que fazemos nossos negócios também.

Leia na Íntegra : Daniel Chicote – Comunicações Integradas

A comunicação e a cultura juntas para sempre …

Conhecer a fundo uma pessoa é imprescindível para se estabelecer comunicação. Caso contrário, as tentativas de interação passam a ser um jogo de acertos e erros sem precedentes. Por isso, conhecer a cultura organizacional é fator preponderante para criar estratégias e promover ações de comunicação junto aos públicos, seja do ponto de vista apenas da comunicação interna, ou fora dos muros da empresa, com ações de marketing, propaganda, promoção, comunicação digital e dai por diante.

Nunca devemos partir do princípio de que o realizado na empresa “A” funcionará perfeitamente na empresa “B”, pois a verdade de uma não é absolutamente a de outra. Cada organização é dotada de uma cultura particular, um conjunto de comportamentos, crenças, valores, características que determinam a maneira de lidar com vários tipos de situações. Não é possível entender a prática de comunicação reservada a uma empresa dominada pela cultura do poder, sendo aplicada indiscriminadamente numa outra em que a predominância é da cultura de tecnologia. É preciso saber fazer a leitura correta sobre a realidade cultural de cada organização.

Leia na Íntegra : Melhore sua Comunicação – A comunicação e a cultura juntas para sempre